东风标致408风扇电阻损坏导致发动机故障灯亮

投诉编号:【402805】 投诉时间:2019-09-01 23:20 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2014款 1.8L 自动 豪华版

投诉内容:

2017年就给4S反馈偶尔发动机报故,空调不制冷,一直没有给出满意答复,也没有解决,说是油品问题导致。由于该问题不是经常出也就相信了这个说法。18年间又出现过两三次同样的问题,答复仍然是油品问题,19年又出现了两次,19年9月1日保养车时,给再次4S反馈,答复是风扇电阻坏了,就会导致发动机报故,不制冷的问题,这个实际上与该车17年(质保期内)就开始出现的问题吻合,通过网络查询,这个是个普遍问题,408车15年左右的车大面积出现风扇电阻烧坏导致上述问题,有车主反映已通过召回方时更换。这个属于设计缺陷或者器件质量问题,要求召回更换。

投诉回复:

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108

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