投诉编号:【402720】 投诉时间:2019-09-01 16:34 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2018款 TSI330 DSG 舒适版 国V


18年5月3日提车两个月后变速箱1挡起步行驶5米左右有很明显的咔一下,4挡降3挡、3挡降2挡都有咔的声音,2挡降1挡有咔啦啦的声音。每次保养时都像4S店反应变速箱异响,然后店方派师傅试车后都回复双离合变速箱都这样,2019年8月26日去4S店反应变速箱异响越来越严重、天窗异响、门内拉手异响,只有31日通知天窗给换了一根密封条,变速箱异响和门内拉手4S店回复正常。希望厂家重视,如还得不到解决打算向江苏当地消费者维权媒体和工商部门寻求帮助。
上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
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