投诉编号:【400723】 投诉时间:2019-08-25 17:20 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2013款 1.4T DSG 绅仕版
车辆正常行驶中,突然出现像被后车追尾一样抖动,然后在D挡加油门车辆不动,发动机空转,关闭发动机重启后恢复正常,去4S店检查告知是滑阀箱(机电控制单元)故障,后经网络查询此前该变速箱应同样问题,发生过大面积车辆召回事件!2014年我在购车时也曾有耳闻,询问销售人员被告知该问题已在技术上进行升级改进,不存在该安全隐患!故打消购买此款车型唯一顾虑。现在由于车辆已过三年质保,所以提出让我自费更换,我无法接受,也无法为其缺陷买单承敬请车质网帮我维权!
上汽斯柯达厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,客户不认可。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
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