斯柯达速派隔音棉材质问题导致车内有异味

投诉编号：【402603】 投诉时间：2019-09-01 09:32 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：速派 投诉车型：2016款 TSI280 DSG 冠军版

投诉内容：

16年买的车子，新车开始就有异味，一直到现在异味越来越严重，在这期间多次在4S店里检测确认下来是隔音棉的味道，自己也用测试过，显示甲醇超标，和同品牌的明锐一样的隔音棉异味，几次跟4S店沟通总是未能解决，说气味会散掉的，然而在今年8月10号保养时4S店回复说过了质保期不给换隔音棉，然后我就联系斯柯达厂商反应此问题，每次回复我要求等待，但是并不给实质性的解决，一直拖着，所以找到您这边烦请主持公道，帮忙解决这个困扰，谢谢！