上汽大众途岳转向轴和发动机舱螺丝生锈

投诉编号:【402540】 投诉时间:2019-08-31 21:27 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途岳 投诉车型:2019款 280TSI 两驱 豪华版 国VI

投诉内容:

提车第二天就发现发动机舱螺丝生锈,开到4s店处理,喷了一点防锈油,后来又发现转向柱也有锈迹,又去4s店处理,询问生锈原因,回复螺丝都会生锈,又喷了一点防锈油,后面将车子升起来看,发现底盘螺丝多处生锈,包括悬架螺丝,4s店说反馈给厂家,厂家回复没有问题,新车才开几天,就这么多地方生锈,质量不敢恭维,请厂家重视此问题,给予相关说法。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:我司经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案,客户未能认同;目前经销商正与客户进一步沟通解释,争取尽快达成一致。

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