提车第二天就发现发动机舱螺丝生锈,开到4s店处理,喷了一点防锈油,后来又发现转向柱也有锈迹,又去4s店处理,询问生锈原因,回复螺丝都会生锈,又喷了一点防锈油,后面将车子升起来看,发现底盘螺丝多处生锈,包括悬架螺丝,4s店说反馈给厂家,厂家回复没有问题,新车才开几天,就这么多地方生锈,质量不敢恭维,请厂家重视此问题,给予相关说法。
上汽大众厂家回复:我司经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案,客户未能认同;目前经销商正与客户进一步沟通解释,争取尽快达成一致。