长安福特福克斯变速箱温度过高无法行驶

投诉编号:【402220】 投诉时间:2019-08-30 15:14 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2018款 1.6L 自动 风尚型 智行版 两厢经典

投诉内容:

我是2019年6月26号购买的福特福克斯新车才两个月。7月2号就催我上的牌照,说我是外地户口。没过两天就在练倒车入库时出现变速箱温度高需等待5分钟,当时给他们卖车的反应了让我挂S挡又试。还是出现这种问题,就去售后检查了,说没问题。然后去黄水景区玩的时候,人多比较慢进景区大概十分钟到二个分钟左右,在上陡坡时突然又出现这种问题,车子加油走不动。边上停的都是车也靠不了,后面车子催起。又回4S店检查还是没问题。厂家打了两次报告回复这是正常没问题。后来打12315调节说给换个零件再试试看。第二天厂家回复没问题不给换。这个问题没人解决,没人敢给保证。我想请问一下厂家,电脑数据检测不出来,就说没问题,但问题确实存在。如果在高速路上堵车出现这种问题,车子走不了。出现安全问题该怎么办?把我们这些消费者的安全至于何地???难道非要等出现重大安全才会重视吗?

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)。

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