长安福特福克斯变速箱过热顿挫存在质量缺陷

投诉编号:【401839】 投诉时间:2019-08-29 10:27 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 风尚型 三厢

投诉内容:

7月份开始出现转动钥匙没反应,送到4s店检测,说可能是更换非原装电池原因导致,花了五百多大洋更换电池,测试,问题继续,过来检测,更换了变速箱模块,更换完变速箱模块后前两三天一切正常,28号开始出现变速箱过热,仅接着顿挫严重,挡位差不多3000转才更换,一会升挡一会退挡,无法正常行驶,等红绿灯刹住车后。挂D挡踩油门没反应,熄火重新挂挡可以做了顿挫厉害,无法正常行驶,送到4s店来,检测说故障码拨叉卡顿,需要抬波箱拆下来检测,如果是拨叉问题维修费不低于1.5W,这是否是质量问题?更换模块后才出现这个情况,维修费过万需要消费者自己承担。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)。

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