吉利帝豪GL购买车型与当初订购车型不一致

投诉编号:【401687】 投诉时间:2019-08-28 16:53 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:帝豪GL 投诉车型:2019款 1.4T CVT 精英智享版

投诉内容:

吉利帝豪GL购买车型与当初订购车型不一致,刚开始承诺卖给我的是国六车型,结果到手之后才发现是国五车型,并且合同上也没有明确标识车辆信息与配置,现在收据与合同被4S店收回,向4S店索要,但是不给予用户,4S店说是他们的政策,所以无法将收据与合同给用户,并且存在对销售人员的私人转账,不到五千元,并没有明示具体是什么费用,后来向销售理论就退回来了1800元。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:尊敬的车质网:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系,针对用户所反馈的车辆情况,正进行沟通、解释中,后续继续关注处理。特此回复

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