长安福特福克斯变速箱故障无法行驶

投诉编号:【401383】 投诉时间:2019-08-27 17:27 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 风尚型 两厢

投诉内容:

2014年1月9日购买福特福克斯12款福特福克斯风尚1.6高配!新车回来后,车辆一直存在抖动,加油顿挫,低速爬坡变速箱咔咔响,18年底被召回更换离合器总成!19年7月10号,变速箱抖动,加油不走,没有倒车挡,乱挡!7月11日在4s店更换变速箱模块,一个月后,问题再次出现:加油不走,乱挡,甚至可怕的是还出现没有刹车的情况,4s店检测变速箱摩擦组件A卡滞连接通道,说需要拆开变速箱,更换拨叉,需要自费厂家不保!更换两个拨叉一万打底,福特双离合变速箱,变速箱过热,变速箱控制模块是否会导致这些问题你们福特心知肚明,结果让我们客户自己来为你们一个娘胎里就带有设计缺陷的玩意来买单,太过分了!我庆幸当时未在高速公路上,否则在动力丢失,没有刹车的情况下,真的是车毁人亡不敢想象!我强烈要求免费为我维修并解决此问题!

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)。

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