投诉编号:【400897】 投诉时间:2019-08-26 11:15 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2015款 18T 双离合精英型
本人2015年11月底购买通用旗下别克2015款1.4T英朗轿车一辆,出保前出现汽车发动机抖动严重,前挡玻璃上的雨刮器都能看到在跳动,到4S店检测,答复:“检测车子没有问题,就是这样的”,当时相信了他们没有对此深究。至今使用3年多,行驶34000公里,前几天仪表盘出现发动机故障报警,前往4S店检修,回复是变速箱模块问题,需要更换,费用要1万多,因为已经过保,需自行承担。变速箱作为汽车的一个核心构件,刚出保就出现如此严重问题,显然其本身质量就有严重问题,才会出现这种情况。还是说别克厂商就是抓住质保三年这一点,来赚取信任别克的消费者的高额维修费用。恳请相关部门,能够为一名普通的消费者维护权益!
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中