别克君越变速箱顿挫要求厂家进行延保

投诉编号:【399861】 投诉时间:2019-08-22 09:17 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2016款 20T 双离合 领先型

投诉内容:

自2017年1月购买别克,2016款君越以来,断断续续出现行进缓慢卡顿问题,直到2019年8月中旬彻底瘫痪。经4S店初步用电脑诊断是变速箱内部构造问题,且较为严重,需要大修。但大修之后的维修水平和质量无法达到购买时候的质量标。作为重要的汽车配件,没有办法做到质量保修和质量保证,是违反我国三包法及三年质保概念的定义。对此,诉求是更换新总成变速箱,并对变速箱这一部件延长质保期终生。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中。

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