华晨宝马3系发动机漏油 倒车时刹车异响

投诉编号:【398837】 投诉时间:2019-08-18 23:25 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2016款 320Li 进取型

投诉内容:

1.2016年9月份的车,2019年8月18日,因空调异响去4S店检查维修,4S店告知发动机和变速箱漏油,将车放在4S店进行维修跟换热交换器垫和密封件,4S店说不能保证后续不在漏。2.大概在3W公里左右的时候,出现倒车时刹车异响,去4S店检查,说是正常现象。问题一直没有解决。3.大概18年的时候出现过车门积水(已处理)、车窗电机异响(已更换)、座椅皮破坏(已更换)等问题。

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给南京宁宝(025-83103230)并持续督促经销商积极跟进此事。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。再次感谢您的关注!任何问题,请随时沟通。祝您生活愉快!

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