投诉编号：【396496】 投诉时间：2019-08-10 14:43 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马3系 投诉车型：2016款 316i 时尚型
我于16年7月4号购买了一辆宝马316i，使用时间也就是3年加一个月，8月5号加油时，出现漏油现象，经4s店检查油箱坏了，确实是质量问题，据我所知，宝马3系油箱质量普遍存在问题，15年9月到10月的因油箱问题曾经被召回，既然我的油箱存在同样的质量问题厂家为什么没有召回并告知危害，4s店也一再已过质保为由不肯索赔，目前车辆已停用，希望厂家和4s店给我们消费者一个满意的答复，不要再拿消费者的生命当儿戏，同时希望有关部门多帮帮我们这些弱势群体，切实维护消费者的权益！
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给常州宝尊（0519-88882299）并持续督促经销商积极跟进此事。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。再次感谢您的关注！任何问题，请随时沟通。祝您生活愉快！
