华晨宝马3系发动机渗油 车门把手融化

投诉编号:【395547】 投诉时间:2019-08-07 13:31 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2014款 328Li 自动 风尚设计套装

投诉内容:

2014年8月19日买的车,2016年就出现了渗油的问题,当时,他们给我的解释是这样的,说这上面的螺栓拧得标准不对,重新拧一下就好,其实这问题根本没有解决,后来,在网上搜了一下,这个现象就是宝马一个通病,而且据他们维修人员说,这个不修好,还存在自燃的安全隐患,强烈要求宝马公司有一个负责任态度,能彻底解决这个问题。还有车门把手融化,玻璃升降器故障异响,下摆臂异响。

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给宁海宝信(0574‐25597778)并持续督促经销商积极跟进此事。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。再次感谢您的关注!任何问题,请随时沟通。祝您生活愉快!

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