东风日产轩逸发动机变速箱异响希望处理

投诉编号:【398803】 投诉时间:2019-08-18 21:21 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2019款 1.6XE+ 手动 智联领先版 经典

投诉内容:

本想买个省心车,车买到家就没省心过,先是听到发动机怠速哒哒异响在车内清晰能听的到,后又听到变速箱热车怠速情况下异响嘎啦嘎啦的,然后又发现发动机舱里的螺丝都有拧动过的痕迹,我怀疑我买到的是不是问题车呢!投诉一次了,安排到秦皇岛佳浩四s店检查,说变速箱是通病都响,发动机异响说是正常声音,现在声音越来越大了,无奈只能再次投诉,希望厂家帮我好好解决,上面视频是发动机的声音

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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