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上汽大众朗逸颠簸时变速箱异响希望处理

投诉编号:【398611】 投诉时间:2019-08-17 22:53 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2019款 280TSI DSG 舒适版 国VI

7月23日在贵州省安顺市4S提的上汽大众新朗逸plus1.4T舒适版,当天开回家后过烂路就听见变速箱有异响,电话问了销售人员原因,他说开回去看,8月16日开回去试车,由于是好路,技术人员没听出来,于是又开回来,异响问题一直伴随。没法了,不知道有什么影响没有。

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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