投诉编号:【398587】 投诉时间:2019-08-17 20:11 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:雷凌 投诉车型:2017款 185T CVT 精英版 国V 改款
当车速在20KM/h的时候,放开油门,然后再轻轻点油门,车子会有很明显的顿挫感,同时会有咔咔咔的异响(每次顿挫必响),这个情况开始没那么明显,现在越开越明显,我就怀疑是波箱问题。然后于2019年8月17日我开去河源广汽丰田4s店检修,师傅给出的答案就说是正常的,厂家发了公文,说这个是17款雷凌1.2t的公况,于是我就试开了4s店里另一个客户的同款,在同样的情况下,有顿挫,但是没有异响,然后师傅说这个是每部车的公况不一样,于是叫我开回去再试下,这个回复感觉就是敷衍,这个异响越来越明显,越来越响,但我给外面的师傅看,说这肯定是波箱问题,那个师傅也试过其他同款雷凌,并不存在这个意向问题。这个问题一直困扰着我,车子还有一年就过保修了,我非常怕是波箱隐性问题,如果一过保出现问题,就要一大笔钱维修,厂家更不会认了。所以我希望车质网能够帮忙处理下这个问题,感谢!!
广汽丰田厂家回复:我们已收到您的投诉,将尽快对应处理。非常感谢您对广汽丰田的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
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