投诉编号:【397866】 投诉时间:2019-08-15 11:27 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸俊版
2017年1月车辆出现报警,但只是一闪而过,由于2017年4月车辆出保,2017年3月特意到4S店让技术人员检查车辆,询问是什么原因,技术人员只说是挡位接触不好,多开开就好,并在每个挡位来回切换多次,同时消除了故障码。技术人员说向厂家询问,有事通知我,但后来一直没有消息。由于故障只是偶尔出现并且一闪而过,一直没有在意。2019年以来报警越来越频繁,一上车就开始报警,上网一查才知道明锐换挡机构故障是通病,4s人员明知道换挡机构故障这种情况,也不告知车主,故意隐瞒,属于欺诈行为。
上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案,目前车辆情况正常。
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