斯柯达明锐正常行驶中天窗存在明显异响

投诉编号:【397169】 投诉时间:2019-08-12 23:08 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2018款 TSI280 DSG 豪华版

投诉内容:

2018年6月24日购买的车辆,在8月30日发现在行驶过程中,若遇到了稍微颠簸一点的路面时天窗有会有胶皮摩擦发出的声音,后到4S店反映,没有很好的处理方式,只是上了一点润滑油。而最近做完保养后,天窗异响出现的非常频繁,甚至在路况非常良好的路面正常行驶都会发出响声,虽然4S店态度很好,但是拿不出解决办法。所以到现不知道怎么办。恳请大家支招。

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理,目前车辆正常。

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