东风雪铁龙C4L节温器故障导致空调不制冷

投诉编号:【397215】 投诉时间:2019-08-13 09:31 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2015款 1.6T 自动 尊贵版

投诉内容:

2015年5月购买的雪铁龙c4l 1.6t行驶39500公里左右出现空调不制冷,打400电话后通知去雪铁龙4s店检测,开车100公里到达雪铁龙4s店告知检测电脑故障,说过两天再来,第三天接到通知电脑修好了,开车过去检查结果显示故障码,我也看不懂啊,维修师傅说是电子节温器跟风扇控制盒故障,我试问这电子节温器是易损件吗,4s店以整车过保为由要求自费,然后给400电话,400说是48小时内给我回答,然后就是遥遥无期的等待,在电话到400也是以整车过保为由,论坛现在很多车主反映这个问题,说明是神龙公司设计问题,要求神龙主动召回,不要让这么多的雪铁龙车主寒心,电子节温器跟风扇控制盒不是易损件,神龙不召回我们就投诉到底。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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