东风日产轩逸刹车泵故障导致行驶时刹车失灵

投诉编号:【397032】 投诉时间:2019-08-12 15:38 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2014款 1.6L XV CVT 尊享版

投诉内容:

2015年10月购买的日产轩逸2014尊享版(2015.07生产),2018年宣布属刹车泵问题召回范围内的车辆,今天在行驶途中突然刹车失灵,完全没反应,发生严重事故,幸好处理得当无人员伤亡。拖到4s店鉴定结果制动总泵故障,属于召回故障问题,4s店拒出检测报告,对下一步处理也未给出明确答复。在此向广大日产车主提醒,也向国家相关部门反应,这批次刹车问题车辆危害太大了,随时有导致人身财产损害风险,应高度重视并杜绝!

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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