投诉编号:【397027】 投诉时间:2019-08-12 15:28 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XL CVT 尊享版

变速箱出现空转现象等红灯然后再起步就会出现起步空转现象,转速达到1500转就会空转,此问题出现在今年的3月份,当时我的车才7万多公里,一开始出现这个问题我就没有特别的在意,我也去找别人咨询过这是什么原因,别人跟我说没事,是正常的,后来我还是不放心我跑到了4S店让他们也帮我查看了一下,也说没有问题是正常的,让我正常开就行,听他们一说我就没有再在意这个问题,后来发现我的这个问题越来越严重,我又去咨询了一下,说是我变速箱问题,我就搞不懂了我现再11万公里了,一开始7万多公里了咋不跟我说是变速箱问题呢,搞到最后越来越严重。现在厂家和4S店都不说是什么问题,也检查不出来故障码,到底该怎么处理?
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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