投诉编号:【396347】 投诉时间:2019-08-09 21:10 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:帝豪 投诉车型:2019款 领军版 1.5L 手动 向上互联型 国V





车买的是新车,谈价时说好了送两次保养,然后交了5000块钱订金,然后销售顾问说车在别的分店里,这几天拖过来,几天后我去验车,我看了下车铭牌日期是18年12月17日,我也不知道六个月后是库存车,后来在网上查的才知道,等提车的时候我跟销售顾问说能不能给调换台车,他说就这一台了,需要从外省调,还让我出3000块钱拖车费,就这样不给调换,当时订车的时候为啥不跟我说这是台库存车,这不是在欺骗我吗,如果说明是库存车我还会买吗,销售顾问存在欺诈消费者的行为恶劣,我也没办法订金也交了,他们说啥不给调换,当我提车的时候,车遥控钥匙磨损严重,销售顾问跟我说那是放在车钥匙盒里磨的,开始说好的送两次保养,当我提车的时候又变了,又说保养办不了了,后来让我参加老车主转介绍活动送京东卡,都快两个月了,京东卡也没给,后来我打电话给吉利厂家咨询,他们说没我的名字,关于这库存车我也联系过吉利厂家,厂家让我跟4s店协商,4s店又不给换,这不是坑人的黑店吗,花同样的钱我买了辆库存车,心里能舒服吗,4s店销售库存车没有告知消费者,存在欺诈行为,希望能维护自己的权益。
吉利汽车厂家回复:尊敬的车质网:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系。针对用户所反馈的情况,正在与用户进行沟通、协商,后续将继续关注;
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