吉利帝豪空调排水管安装错误造成车内进水

这辆车很少开，今年七月份起发现开车用空调时大台右边有水响，左转弯时水响尤其大。开到唐山售后检查时发现副驾地毯已经被水浸泡，经进一步检查是空调排水管被原车的地毯折死，已经无法排水，故冷凝水都往车里灌！有照片！本来事情不大，也很好处理，把排水管捋直后放到地毯下面就可以正常排水了。因为此处从未动过，应该属于厂家装车时安装不到位问题，故请求售后处理一下车内积水以防止发霉异味。可是售后人员却一口咬定排水管折死是铺脚垫造成的，是车主个人原因，处理车内积水必须收费！真是可笑，如果厂家空调排水管安装到位，这和铺脚垫没有半毛钱的关系！我已经给吉利厂家打了六次电话进行投诉，给唐山售后打了无数次电话要求处理积水消除异味，可是至今它们都置之不理，只好向你们投诉，相信你们会公平公正的的处理此事，给消费者一个满意的答复！