投诉编号:【393318】 投诉时间:2019-07-31 01:35 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:帝豪 投诉车型:2018款 1.5L CVT 向上互联版
2018年4月4号提车,5号上高速严重跑偏,手松开方向盘不到20米路能从超车道偏到路肩上来,来来回回去4s店不下五六次,2018年7月9号晚上外面下大雨,还好我晚上10点来钟要去火车站接人,否则第二天车里都能养鱼了,整个顶棚全湿透,2019年1月份车子挂倒挡开雨刮的情况下,仪表台里面发出面节奏的异响,去4s店来来回回好几次,一直解决不了故障,也一直拖着面解决。说是18年6月之前出厂的车子都响,19年4月21号倒车影像坏,还有一大堆小毛病我就不一一列举了,以上所说的问题去4s维修的都有工单作证,如有半句假话,天打五雷轰。最受不了的是这次去保养,本来这次保养是店里之前赠送的一次常规修养,有他们站长签的字,机油机虑工时费,接待我的前台叫吴陶信,一进去大厅就跟我说265的机油缺货,338的机油也没了,目前只有388的好机油了,我说只有这种机油了那就用这种好机油吧。等保养完,让我结账,我就拿出他们站长签的赠送保养的单子给他,工作人员一看到单子立马不高兴,问我为什么开始不拿出来,我说早拿迟拿有区别吗?早拿就给我265的机油了,我说你刚才不是说只有388的机油吗?立马不让我走,让我补差价,这就是吉利4s店所作所为,一付丑恶的嘴脸,方向盘歪的,我让上四轮定位检查一下数据,先说要收费,后来又说机器坏了,最后就在工位架子上凭修理工感觉乱调方向拉杆,还说这样也可以把方向调正,弱智都知道这样不行,实在没他们办法,我只好放弃,自己花钱去外面做四轮定位,最后恳求贵网督促厂家何时能解决我持倒挡仪表台里有异响的故障,因为4s店一直说响声是正常的。
吉利汽车厂家回复:尊敬的车质网:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系,针对用户所反馈的车辆情况,正进行沟通、解释中,后续继续关注处理。特此回复
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