投诉编号:【396245】 投诉时间:2019-08-09 15:25 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2018款 1.6XE+ 手动 领先版 经典




我的车是东风日产经典轩逸,17年10月份上的牌,到现在不到两年,开了两万三千多公里,这期间都是在4S店,按时保养。11月6号,我来到北二环西路的4S店例行保养,修理工发现水箱上面有防冻液泄露痕迹,经过他们排查,发现进水箱上面的进水管下面裂开了,他们拍了照,说上报厂家,让我回去等消息,我认为肯定能免费更换呢,因为车没撞过,也没动过,肯定是水箱质量问题,谁知今天4S店给我打电话,说厂家不认可,厂家认为是外力损坏,就是从上面压的,我说胡说八道,不可能外力压的,再说怎么压也压不到那个位置,并且一点压的痕迹都没有,这个管子上面还有一个进气道挡着,进气道也一点痕迹都没有,不知道他们凭什么判断是外力压的?我每次都在4S店保养,上次保养没问题,保养完我连机器盖都没打开过,要不是修理工发现,我还不知道呢,漏液漏的也不是一天两天了,看水痕都能看出来,多亏没跑高速,不然非得扔我半道不行,所以我要对东风日产这种推卸责任的行为坚决投诉。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
东风日产轩逸后桥变形导致后轮吃胎2019-08-09车型:2019款 1.6XV CVT 智联尊享版 国VI
东风日产轩逸松油门没有发动机牵引制动2019-08-09车型:2019款 1.6XV CVT 智联尊享版 国VI
东风日产轩逸低速行驶变速箱口哨声明显2019-08-09车型:2018款 1.6XV CVT 尊享版
东风日产轩逸左前门B柱和方向盘掉漆2019-08-09车型:2019款 1.6XE+ CVT 智联领先版 经典
东风日产轩逸热车踩离合沉重异响变速器异响2019-08-09车型:2019款 1.6XE+ 手动 智联领先版 经典
东风日产轩逸发动机转速无法提高且故障灯亮2019-08-08车型:2012款 1.6L XL CVT 豪华版