奇瑞捷豹路虎发现神行打方向异响

投诉编号:【394858】 投诉时间:2019-08-05 11:26 投诉品牌:奇瑞捷豹路虎 投诉车系:发现神行 投诉车型:2018款 240PS SE版

投诉内容:

2018年8月订车,2018年9月底提车,行驶至4000公里左右发现打死方向全车都在震动,关好的门窗玻璃都震到滋滋响,后到深圳路豹4s店进行检查后查询内部公告给到解决方法是清洗耦合器内部并更换耦合器润滑油(本身设计缺陷导致耦合器润滑油进水脏污),更换过后问题依旧存在,反反复复维修3次左右问题依旧没完全解决,只是声音相比之前变小了,之后一直太忙就没去着手这件事,直到2019年8月1号到东莞虎门鸿粤驿虎4s店(车在这家店买的)进行保养,顺带解决打方向异响的问题,然给到的回复是没问题,听不出声音,后来让我把车留下来做检查,两天后给我回复说车子没问题,听不出来,也和其它车子做过对比,后来我开回来后第二天特地出去跑了一些路再次回到虎门鸿粤驿虎4s店让另外一个维修师傅听,师傅确认是有一些声音,我要求换一台同型号车进行试车,试车后并未发现有和我车同样的问题,师傅承认我车确实存在问题,要求留车检查,第二天给我来点说内部公告是更换耦合器润滑油,并且需要完全自费(明确一点,这个是厂家设计缺陷,而且是新车不到一年),我再次确认是否保修期内出现本身设计问题而需要车主完全自费维修,4s店回复是的,这不属于保修范围,请厂家以最快速度解决此问题,并对下面经销商维修收费问题进行严查,我已经为这个问题至少耽误十天了,不接受再次拖拖拉拉

投诉回复:

奇瑞捷豹路虎厂家回复:经销商已协助客户解决车辆问题.

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号