上汽荣威RX5冷车启动发动机异响要求解决

今年4月23日买的车，半月后开始发现冷车起动或发动机转数达到一千转以上开始出现金属磨擦的异响，到鞍山4S店检查说正常，但我朋友同是18款高层的RX5为何无此问题，希望厂家能解决处理。