长安福特翼虎车内异味严重希望解决

投诉编号:【394456】 投诉时间:2019-08-03 21:47 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2015款 1.5L GTDi 两驱风尚型 5座

投诉内容:

车子使用了快4年每次上车都会有一股很刺鼻的味道,刚开始以为是新车有味道正常。谁知道用了快四年了还是这味道,也多次向4S店反映过,4S店就闻了一下说没味道就把我打发了。这两天又向厂家反映这问题,厂家让我找4S,4S还是敷衍打发式的处理。网上也看到很多关于福特翼虎车内异味的问题,厂家完全无动于衷?根本就没有要解决的态度。味道这种东西没有仪器可以检测,光凭你们来闻你们死不承认有味道这事还怎么处理。我说要检查是否甲醛超标,厂家说这不在他们的责任范围内。呵呵,长安福特!

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)。

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