投诉编号:【394414】 投诉时间:2019-08-03 18:29 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克XT5 投诉车型:2020款 28T 豪华型



大家好,我是7.12提车20款XT5两驱豪华版,在7.25日当天发现车子变速箱故障,挂到D挡车子会整车严重抖动,同时变速箱:“咔咔咔”异响非常大车内一样听得到,刹车踏板也会严重震动。早上出车库的时候刹车时严重刺耳异响,整个小区的业主都在看着我,实在太丢人了!车子已经放在4S店8天了,售后经理说反馈厂家没有回复,4S店的技术维修总监亲口承认这是有问题的,但是现在厂家不承认,并且4S店找了3台准备交车的同款(两驱豪华版)让我去挂挡测速,其中2台和我是同样的挂D挡就咔咔咔,整车抖动明显,另外1台只有抖动没有咔咔咔异响。我个人觉得这批车都是通病,但是现在上汽通用完全不给解决方案。还说是正常!
上汽通用凯迪拉克厂家回复:安排邀约客户进站中