投诉编号:【393301】 投诉时间:2019-07-30 23:04 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2014款 2.0L XL CVT 两驱 舒适版
2014年7月购买的车,到了2019年6月左右,空调冷风不制冷了,6月底维修店检测发现制冷剂全都漏没了,自掏腰包加氟后,勉强使用了不够一个月,到7月底空调又制冷不明显了。换个维修店检测说可能是仪表板下漏氟,说要拆了仪表板才能修理,由于工程太大暂时没有处理。后来在论坛上发现该款车大部分都出现这个问题了,在网上一查,2014款的空调漏液问题召回过,但是从来没有通知过本人,关于2014年款的奇骏的空调问题比较普遍,现在希望东风日产官方能重视此质量问题,督促其召回时应该通知所有车主。同时对此事表示非常失望。我的车既没有出过事故又没有拆装过,过保质期整个空调系统都漏,在此要求厂家正视该问题,积极配合解决。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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