投诉编号：【393017】 投诉时间：2019-07-29 23:45 投诉品牌：东风日产 投诉车系：奇骏 投诉车型：2016款 2.0L CVT 智享版 4WD
全景天窗排水口设计问题，造成雨天积水从车内天窗的孔洞从A柱向车内流入，造成座位和车身底部积水。严重影响乘座环境，选成织布和车内装饰物霉变。联系新荣铭泰4s店索赔，他们说天窗不属于三包。客户买车说的是整车3年10万公里。现在我的车才两年半，5万多公里。4s推卸责任。厂家天窗设计有缺陷。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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