东风日产奇骏发动机故障不能启动

2019年7月6日购车，7月17日上牌，7月27日正常行驶停下等红灯时车子熄火就再无法启动，当天拖到4s店查找问题，一天没有查出问题。第二天给我们打电话说可能是发动机出问题了需要解体发动机，那时发动机在我们不知情的情况下已被维修人员从车里拿出。我们到店后，售后说给换新的发动机，但是我不同意，我要求退车或者换新车，因为此车提车到故障才21天，真正开的时间也就一周，行驶里程才700公里，新车换发动机我不接受，必须退车或者换新车。后4s店售后负责人跟我们谈，说帮我们跟厂家反映，能否退换车，得厂家决定，而厂家现在在放高温假，找不到相关人员，让我们等，也没说要等多久。我们提出要代步车，4s店售后说那也得问厂家，还得等。第四天了，我们除了等，没有别的办法。出了这么大问题，新车发动机毫无预兆的坏了，厂家还好意思放假吗？4s店也强调厂家放假，难道不是变相拖延时间吗？我要退换车，必须退换车，不接受换发动机！消费者不能一直是弱者！所谓的三包怎么变成了商家和厂家推卸责任的保护伞了？