凯迪拉克ATS-L车身抖动发动机舱异响

投诉编号:【392721】 投诉时间:2019-07-29 00:21 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克ATS-L 投诉车型:2017款 28T 技术型

投诉内容:

本人于2019年7月17日下午13:00从南昌购得凯迪拉克ATS-L车辆,经销商未提供有效的PDI检测报告,只给我看了检测的结果图片,交车第三天即7月19日发现车辆的点烟器接口无法通电,因期间从未使用点烟器,可能交车之时点烟器就是坏的,与售后协商周日处理,7月24日上午8点30分,在行驶路上仪表盘显示发动机动力降低(如图所示),车身异常抖动,发动机舱传来异响,当日到店维修,7月24日下午售后反馈节气门损坏,需更换节气门。次日,售后反馈问题没有解决,重新检测是发动机模块的问题,需更换发动机模块总成,并承诺重新对全车做28项系统检测,7月29日,4S店表示做了全车检测,因为没有单据所以没有检测的数据,在我的催促下,4S店现场检测全车,维修期间,4S店未提出任何赔偿方案。

投诉回复:

上汽通用凯迪拉克厂家回复:安排邀约客户进站中

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