比亚迪秦新能源推送免费平安险却收取费用

2018年6月29日在北京大兴区比亚迪4s店购买比亚迪秦450新车，销售推一款人身意外险，只告诉是平安的保险，缴费后，一直没有给保单和发票。2019年7月26日，发现缴费金额跟购车款和保险保费总额对不上。于是找销售索要保单和发票。经过与平安客服联系，保单已过期，而且保单上写的是赠送被投保人，应该是免费的，但是收取398元。后缀要求退款，跟销售经理电话后，没有得到回应，而且该销售还把我从他建的比亚迪车主交流群里踢出。