比亚迪秦4S店未按约定时间交付车辆

投诉编号:【383242】 投诉时间:2019-06-23 10:41 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦新能源 投诉车型:2018款 EV450 智联尊尚型

投诉内容:

1.欺骗消费者,不讲诚意。11月2日到店里咨询,销售说有现车,10日内提车,让交500定金,提前排队标好车,双十一参加活动订车。11月11日交5000订金定了车,仍然承诺10日内提车上牌。现在已经1月3日了,仍然没有提到车,中间催了多次,一次次拖延时间。2.违规销售,扰乱市场。12月26日,通知我车在路上了,让先交钱。我秉着要先看到车再付款的态度与销售沟通,告知我过了元旦交钱因补贴政策变动会多交钱,所有人都是先交钱再提车,不交钱车就给别人了。我于12月28日交了全款,承诺我3-5天办好手续提车,今天1月3日了,仍没提到车,销售以休假为由在推迟提车时间。

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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