广汽本田雅阁高速行驶中动力突然消失

投诉编号:【392003】 投诉时间:2019-07-26 11:19 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2018款 260TURBO 精英版 国VI

投诉内容:

当天与朋友一起在湖南湘西喝喜酒,本来挺开心的一天,下午三点从湘西返程回长沙的高速上,经历了狂风暴雨,到张家界慈利高速服务区的中石化加满了92#汽油,正常行驶到宁乡路段的时候已经是晚上八点五十了,突然车辆发动机故障灯闪烁起来,原来时速100突然就降到60的样子,踩油门加速完全没有反应,还一直在降速,听车上打开双闪,作为才开了不到3个月车新手司机,当时完全没意识到情况的严重性,车上同伴提醒开双闪,停应急车道。正好前面是宁乡服务区,就滑行道服务区内,第一时间给4S店的师傅联系,在不确定原因情况下,听师傅指挥熄火,重新启动后故障消失,小心翼翼一路开回长沙,故障没有再现。第二日到店检修,差不多故障码。当月23日首保再次检查,还是没有解决。拖现在,每次问4S店都说等答复。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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