投诉编号:【391826】 投诉时间:2019-07-25 17:31 投诉品牌:东风日产 投诉车系:骐达TIIDA 投诉车型:2011款 1.6 CVT 舒适版 新骐达
今年6月中旬发现车子在行驶过程中有拖挡,转速一下子高了,后来频率很高,故障灯亮,去当地4s店,说从小问题查起,更换了变速箱油,之后状况有所改善,但还是会发生上述问题,7月中旬再次亮灯,4店检测说就是变速箱坏了,需要维修,费用至少七八千。问题是我严格按照要求驾驶,而且才开了3万多公里,就发生核心部件坏了,于是请4s店联系厂家给予说法,三天后厂家回复过了质保不予处理。为此,我投诉厂家,对于才行驶这么点公里数就出现这么大的车子质量问题还不予处理,非常不满。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,因看不到您实车,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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