投诉编号：【391263】 投诉时间：2019-07-23 20:01 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途昂 投诉车型：2017款 530 V6 四驱 至尊旗舰版
一直正常使用，突然有一天遥控钥匙按了没反应了，以为是没电了，换了电池还是没反应，连遥控钥匙上面的指示灯都不亮，另外一把遥控钥匙一切正常，初步怀疑是遥控钥匙坏了，希望在绍兴这一带的4S索赔遥控钥匙。
上汽大众厂家回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，并邀请客户进站检测处理，客户表示认同。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
