一直正常使用,突然有一天遥控钥匙按了没反应了,以为是没电了,换了电池还是没反应,连遥控钥匙上面的指示灯都不亮,另外一把遥控钥匙一切正常,初步怀疑是遥控钥匙坏了,希望在绍兴这一带的4S索赔遥控钥匙。
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。