奇瑞艾瑞泽5右侧大灯装饰标识脱落

投诉编号：【390532】 投诉时间：2019-07-21 12:04 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：艾瑞泽5 投诉车型：2016款 1.5L 手动 领潮版

投诉内容：

2017年大灯装饰标脱落，更换过大灯，前几天又发现脱落，来东莞东瑞4s店，拆开之后说下边有一个塑料爪损坏，应该是之前在长安4s店搞坏的，因为没有撞过，现在长安的店停业不做了，东瑞4s店不予更换，这个爪坏了，也不是我弄的，大灯表面没有划痕，也没有破损，我现在就在东瑞4s店，请尽快处理，谢谢！

投诉回复：

奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据东莞市东瑞4S店反馈，因客户车辆大灯受外力原因造成支架爪子断裂，不符合厂家保修政策；已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！

相关投诉
最新评论
发表评论...
取消评论确定
违法和不良信息举报：
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号