投诉编号:【390532】 投诉时间:2019-07-21 12:04 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2016款 1.5L 手动 领潮版




2017年大灯装饰标脱落,更换过大灯,前几天又发现脱落,来东莞东瑞4s店,拆开之后说下边有一个塑料爪损坏,应该是之前在长安4s店搞坏的,因为没有撞过,现在长安的店停业不做了,东瑞4s店不予更换,这个爪坏了,也不是我弄的,大灯表面没有划痕,也没有破损,我现在就在东瑞4s店,请尽快处理,谢谢!
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据东莞市东瑞4S店反馈,因客户车辆大灯受外力原因造成支架爪子断裂,不符合厂家保修政策;已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
奇瑞艾瑞泽5一键启动失灵刹车方向盘生锈2019-07-21车型:2018款 1.5L CVT 致敬青春版
奇瑞艾瑞泽5座椅底部生锈希望厂家处理问题2019-07-20车型:2017款 1.5L CVT 领潮版
奇瑞艾瑞泽5漆面生锈严重希望厂家处理2019-07-20车型:2017款 1.5T CVT 豪华版 SPORT
奇瑞艾瑞泽5转向助力泵漏油助力失效2019-07-18车型:2017款 1.5L CVT 豪华版
奇瑞艾瑞泽5车门铰链生锈高速行驶抖动2019-07-18车型:2016款 1.5L CVT 领潮版
奇瑞艾瑞泽5发动机异响4S店不予换发动机2019-07-18车型:2017款 1.5L 手动 领潮版