奇瑞艾瑞泽5发动机异响4S店不予换发动机

投诉编号:【389735】 投诉时间:2019-07-18 10:50 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2017款 1.5L 手动 领潮版

投诉内容:

一年多的车,发动机就异响,售后说可能是顶杆,换了还是不行,现在又说要分解,分解开他说要换瓦,他说有点磨损,我要求换发动机,他说没有达到,要怎么样才达到,这不是质量问题吗?

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司南宁海胜4S店反馈:已及时联系客户进店处理,目前问题已解决。我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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