一汽大众奥迪Q3涡轮增压器损坏EPC灯亮

投诉编号:【390526】 投诉时间:2019-07-21 11:25 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q3 投诉车型:2017款 40 TFSI quattro 全时四驱运动型

投诉内容:

车购于郑州4S店,车出现问题6月份先到4S店索赔,4S店拒赔,拖了20天没解决。又到郑州4S店,收6000元更换增压器。更换增压器第4天,4S店打电话让到店内登记同意免费更换增压器。投诉到厂家N次,一直没解决,国家明文规定三包期内应免费更换,要求退费。

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并邀请客户到店检测。经销商承诺根据国家三包法及厂家售后政策,竭诚为客户提供服务,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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