华晨宝马X1刹车片安装错误导致磨损异常

投诉编号:【389657】 投诉时间:2019-07-17 22:30 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X1 投诉车型:2018款 sDrive18Li 尊享型

投诉内容:

然后我去4s店最后给我的结果就说同意帮我换刹车盘不给换刹车片,刹车片得自费,说刹车片质保过期了,我就想问一下刹车片型号安装错了,出厂时就错了,这是车辆组装工艺问题,现在就以质保过期了,就没责任了?难道这个责任就让消费者买单?这是没有出现事故,如果刹车问题导致严重事故,这个责任难道也是怪开车人?

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给芜湖众国宝泓(0553-5713769)并持续督促经销商积极跟进此事。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。再次感谢您的关注!任何问题,请随时沟通。祝您生活愉快!

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