投诉编号:【385486】 投诉时间:2019-07-02 11:02 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X1 投诉车型:2018款 sDrive20Li 领先型


2019年5月,行驶25000公里,右前轮异响,车子没报警。几天后轮子尖叫,刹车咕咕咕像赶马车一般。到4S店说已过质保期,需要自己掏钱换盘、片。投诉:1、一年多的新车,刹车盘、片质量如此低劣(不如几万块的国产车),宝马公司良心何在?2、制动系统出现故障,但车子始终未有报警信息,宝马公司拿顾客生命当玩笑!3、右前轮、左后轮,均无刹车报警线,是宝马公司偷工减料,还是设计缺陷?4、相同条件下,右前轮存在刹车偏磨,左前轮及两后轮正常,这种情形居然让消费者买单。以上问题,已与2019年6月6日投诉至车质网。工作人员响应很快,说5—8个工作日厂家会联系处理。但至今无任何消息???!!!
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。非常抱歉给您带来的不便,我们已将相关信息转达给大理宝远(0872-2491111)并持续督促经销商积极跟进此事。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。再次感谢您的关注!任何问题,请随时沟通。祝您生活愉快!
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