华晨宝马X1右前轮刹车片出现偏磨

投诉编号：【384175】 投诉时间：2019-06-26 17:14 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X1 投诉车型：2016款 sDrive20Li 豪华型

投诉内容：

右前刹车片偏磨严重，经4S店检测，因刹车分泵问题导致右前刹车片磨没了，已经开始磨损刹车盘。很明显是车出厂质量问题导致的刹车片过度消耗，但是4S店以刹车片为正常消耗品为由拒绝赔付，要求自费更换，并且强制必须在店更换一套（分泵，分泵线，刹车盘，刹车片）。

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给北京晨德宝（010-84795222）并持续督促经销商积极跟进此事。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。再次感谢您的关注！任何问题，请随时沟通。

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