投诉编号:【389543】 投诉时间:2019-07-17 16:07 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2015款 1.8L 自动 领先版






本人的雪铁龙C4L2015款领先版1.8L自动档,购于2015年1月,在2019年6月底,行驶4万9干公里,发现汽车方向盘左右幌动,开始以为仅仅只是方向盘螺丝松了,没在意,后来幌动越来越严重,去4S店检修,他们说是方向柱坏了,需要更换,由于我的车过了质保期,4S不给予处理,现在为了避免安全事故,本人自费更换,但在方向柱这么重要的位置出现质量问题,请厂商给予解决或召回,否则本人将继续申诉。另外散热系统有问题,跑十来公里熄火后风扇长时间还嗡嗡响,有时会提示“发动温度高,请停车”,发动机油油耗快,跑不了两个月机油消耗一大截,总提示“发动机故障,请维修”,去4S店检测几次也没解决。
东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
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