投诉编号:【388925】 投诉时间:2019-07-15 15:21 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2015款 1.2T 自动 豪华版
大概7月初,因为车辆频繁提示发动机故障,遂到4S检修,电脑检测不出具体原因。后我要求检查正时皮带(因为看到很多车主有相同的经历),有磨损掉毛,4S店说我已经过保但厂家有政策可以申请免费更换皮带,然后修了两天,告诉我以后只能用店里的指定品牌型号机油,别的都会对发动机皮带造成损害。这完全就是绑架消费,因发动机设计问题,把皮带放发动机里面,造成发动机损伤及安全隐患,以后还都必须让车主买单了!车换好了皮带,从4S店开出来第二天就又提示发动机故障,也是以前那样报一下故障灯又消失,因为人在外地有事没有去4S店检修,后面几天也没有报警,(顺便发现换个皮带竟然把我的一键启停功能搞没了!)等一个多星期后回武汉了,早上出去办事,跑在路上突然提示”发动机故障,请停车”,当时在大马路上,速度算快的,报警后车辆直接自动降速,后面车差点追尾,这要在高速上可能得死人,一点预示都没有。然后我靠边停车,停了十几分钟等机舱温度降下来后检查机油,发现好像基本上没有了!(去4S店检修也是没有机油了)我大概从上次换皮带到现在开了一个多星期,两千多公里,机油就没了,而且更严重的事,只有发动机故障灯是亮的,而机油故障灯完全没亮过。后咨询雪铁龙售后,联系了4S店的师傅,他问我是不是只有发动机故障灯是亮的,我说是的,他让我直接开到4S店,因为距4S店不算远,而我也不太懂发动机,就听了他的话开到了4S店。等了一上午,下午维修师傅告诉我缺机油,方案一是再买一壶机油加进去,开着看…方案二是发动机打开大修。问什么原因,就说发动机烧机油很正常,什么换了皮带给你洗了啥啥玩意,就会更烧的厉害(呃,这是什么原理,什么逻辑),然后说要么发动机里面零件有磨损,需要打开发动机维修检查。都是自费。我这车换了皮带就基本成为废车了,什么造成的也没个说法,发动机设计缺陷厂家也不负责,想想以后每次都得在4S店用指定的机油,而且皮带再磨损掉毛的话估计还得自己买单!如果其他有同样问题的车主,希望都投诉一下,共同维护我们的正当权益。
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