斯柯达昊锐车内有异味影响身体健康

投诉编号:【389475】 投诉时间:2019-07-17 12:29 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2009款 1.8TSI 自动 贵雅版

投诉内容:

2010年12月买的斯柯达昊锐,2015年之后车内就有异味现象,18年后更加严重,只能开窗开车,密闭车窗的话车内异味根本无法忍受,亲戚朋友都不敢坐我的车,一上车就头晕恶心,18年去4S店保养的时候,就让检查一下哪里出问题,结果查不出来。经了解,相关论坛普遍反映此问题,横隔板消音垫,消音件及隔音棉、质量不合格,建议汽车厂家主动召回维修,更换相关不合格配件,还昊锐车主健康行车环境。

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期,故无法享受质量担保服务。经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。

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