一汽大众高尔夫变速箱挂挡机构故障

2016年3月15日高尔夫1.6L，最近不断显示变速箱故障，到4s店咨询，说车已经过保，要更换挡杆总成，费用1600元，问不更换会出现什么情况，客服说：严重的话会在行驶过程中突然跳挡。而且有好多车主出现这个问题，然后上网查询了下，确实如此，试问一汽大众，这么多车主出现相同的问题为何车辆不召回集中处理，岂不是把我们车主的生命当成儿戏。