投诉编号：【389167】 投诉时间：2019-07-16 11:58 投诉品牌：东风日产 投诉车系：天籁 投诉车型：2016款 2.0L XL-Upper 智尚版
车辆原车前车中间两个雷达在下雨行驶过程中经常自动报警，厂商回复这是正常的误报率，电话投诉到厂家竟然要求在行驶过程中停车熄火再打火的解决方案，后4s店加装了一个海绵垫，依然无法解决，反而在不下雨的时候起步报警，反映到厂家说是正常的但偶然误报率。下小雨一天都报七八次警，还是偶然的误报率？这已经严重影响到我的驾驶安全。明明是设计缺陷落，厂商竟然以正常误报率回复，这就是东风日产的售后态度！
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，因看不到您实车，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
